Area riservata
I nostri servizi
I servizi pre- e post-vendita rappresentano una parte fondamentale della nostra offerta, e secondo noi non sono separabili dalla vendita vera e propria dei prodotti.
Puntiamo a fornirvi esattamente il prodotto che desiderate, con la possibilità di personalizzarlo secondo le vostre necessità, a consegnarlo puntualmente, e ci impegniamo a prestarvi la necessaria assistenza qualora ve ne fosse bisogno.
Produzioni speciali su richiesta
Il nostro catalogo contiene già una notevole gamma di articoli da giardino, casa e campeggio, ma nel caso non troviate il prodotto che state cercando possiamo progettarlo e produrlo su misura per voi.
Potete personalizzare moltissimi aspetti degli articoli esistenti: dimensioni, tessuti da impiegare nei rivestimenti, finiture ed aspetto esteriore, ma anche progettare un nuovo prodotto o una linea di prodotti completamente personalizzata, completa del vostro marchio e di depliant illustrativi realizzati secondo le vostre richieste.
Gli articoli personalizzati possono essere realizzati a partire dai vostri disegni; in alternativa, il nostro staff tecnico li progetterà insieme a voi seguendo le vostre indicazioni per raggiungere il risultato da voi desiderato.
I nostri articoli da giardino, casa e campeggio rispondono alle caratteristiche richieste da numerose normative UNI e sono prodotti seguendo le procedure richieste dalla certificazione di qualità ISO 9001; qualora aveste bisogno di articoli conformi a disposizioni legislative o standard diversi, nazionali, europei o internazionali, i nostri progettisti sono in grado di studiarli
Assistenza post vendita
L’attenzione per la qualità e l’integrità degli articoli forniti ai clienti è una nostra priorità assoluta.
Nel caso di prodotti difettosi o di parti mancanti, procederemo, rapidamente e senza nessuna spesa per il cliente, alla sostituzione dell’articolo o all’invio dei pezzi di ricambio.
Siamo inoltre a vostra disposizione per eventuali chiarimenti tecnici in merito al funzionamento dei prodotti da voi acquistati.
Consegne e distribuzione
I prodotti Metal f.a.r. sono distribuiti principalmente in Europa, in tutto il continente americano e in Giappone; siamo comunque in grado di raggiungere qualunque zona del mondo tramite distributori ed agenti autorizzati.
Disponiamo di un servizio di trasporto interno che copre tutto il Nord e il Centro Italia; per le restanti regioni italiane e località estere ci affidiamo a trasportatori convenzionati di nostra fiducia.
In alternativa, potete scegliere il vettore che preferite per effettuare la consegna e incaricarlo del trasporto, comunicandocelo al momento della conferma d’ordine.
